قامت المؤسسة العامة للرعاية السكنية ممثلة في إدارة خدمة المواطن بإنجاز 43065 معاملة خلال شهر مارس الماضي منها 186 طلبا إسكانيا جديدا إضافة إلى إجراء 117 معاملة تخصيص.

وأشارت إحصائية المؤسسة، إلى ان إدارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته فتح 45 ملفا جديدا يتعلق بالمساكن المؤجرة.

وقد قدم قسم الاستقبال 169 معاملة لبدل الإيجار بالإضافة إلى 63 شهادة «لمن يهمه الأمر».

واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية في قسم الاتصال استقبال 1819 ‏‎ مكالمة مباشرة من المواطنين، والرد على 17111 استفسارا لخدمة الجات بوت.

كما قدمت إدارة إحصائية قسم المتابعة الالتماسات المقدمة للمؤسسة وعددها 53 المتمثلة بقطاع الطلبات والتخصيص وقطاع التوزيع والتوثيق.

الجدير بالذكر أن مجموع المعاملات المقدمة عن طريق الموقع الإلكتروني بلغ 23 ، فيما بلغ عدد الخدمات المنجزة عن طريق تطبيق سهل 22921.